CRM op maat laten bouwen

Een CRM op maat volgt de manier waarop jouw bedrijf verkoopt, opvolgt en levert, in plaats van dat je team zich voegt naar de velden van een pakket.

Kort antwoord

Elusive Innovations, een AI- en softwarebureau uit Oss in Noord-Brabant, bouwt CRM-systemen op maat voor mkb-bedrijven waar een standaard-CRM net niet past. We bouwen rond jullie eigen proces, van eerste contact tot opgeleverd werk, en koppelen aan de mail, WhatsApp, agenda en administratie die al draaien. Voorbeelden uit eigen werk zijn Elusive CRM, de leadopvolging van Trust Marketing en Elusive DASH.

Vraag de gratis bedrijfsscan aanPlan een kennismaking

Binnen één werkdag antwoord.

Bureau
Elusive Innovations B.V.
Vestiging
Romeinenweg 110-E, Oss
Werkgebied
Oss en Noordoost-Brabant, de rest van Nederland op afstand
Instap
Gratis bedrijfsscan, daarna een afgebakende Sprint

Uit ons eigen werk

Elk cijfer komt uit het dossier of de pagina van dat project en geldt voor dat traject. Het is geen belofte voor elk bedrijf.

Wat is een CRM op maat, en wanneer schuurt een pakket?

Een standaard-CRM is gebouwd voor het gemiddelde verkoopproces. Zolang jouw proces daarop lijkt, is een pakket de verstandige keuze. Het begint te schuren als het werk na de verkoop doorloopt in losse borden, Excel en mail, of als je team velden en stappen omzeilt omdat ze niet passen.

Een CRM op maat legt het hele klantverhaal op één plek: contactpersonen, gesprekken, afspraken, offertes en het project dat volgt. Wat je team echt doet, wordt het proces in de software, inclusief de uitzonderingen. Koppelingen met de systemen die blijven, zoals boekhouding of agenda, horen er vanaf het begin bij. De broncode en de data zijn van jou.

Wanneer een CRM op maat zinvol is, en wanneer niet

Wel zinvol als

  • Verkoop en uitvoering werken in verschillende systemen, en iemand doet de overdracht met de hand.
  • Je proces heeft stappen die geen pakket kent, en die nu in Excel of mail leven.
  • Je betaalt per gebruiker voor functies die niemand gebruikt, terwijl wat je wel nodig hebt ontbreekt.
  • Je wilt dat leadopvolging, herinneringen en overzichten vanzelf lopen.

Niet zinvol als

  • Je verkoopproces loopt zoals bij de meeste bedrijven. Dan voldoet een bestaand CRM, en dat zeggen we ook.
  • Je team gebruikt het huidige CRM niet omdat niemand het heeft ingericht. Eerst inrichten is goedkoper dan opnieuw bouwen.
  • Niemand kan opschrijven hoe het werk nu loopt. Dan lopen we eerst samen de stappen langs, voordat er iets gebouwd wordt.

CRM-werk dat we al gebouwd hebben

Wat bepaalt de investering?

Een eerste onderdeel, zoals leadopvolging of een koppeling met je agenda, kan als afgebakende Sprint. Een volledig CRM voor meerdere teams is eerder een MVP, en een systeem dat blijft meegroeien een partnership.

  • Vaste scope

    Sprint

    Eén afgebakend resultaat: een koppeling tussen twee systemen, een terugkerende handeling die wegvalt, of een intern scherm dat er nog niet is. Scope en prijs staan vooraf vast.

  • Productieklaar

    MVP

    Een eerste versie van je product of platform die echte gebruikers kunnen gebruiken. Hoe lang dat duurt hangt af van de scope, meestal enkele weken.

  • Doorlopend

    Partnership

    Vaste bouwcapaciteit per periode, voor organisaties die blijven uitbreiden. Nieuwe onderdelen, koppelingen en automatiseringen in een vast ritme.

Een Sprint begint vanaf 999 euro. Voor een MVP of een Partnership hangt het af van de scope; die richtprijs delen we tijdens de kennismaking.

Wat de prijs het meest beweegt

  • Het aantal soorten gebruikers: alleen je eigen team, of ook klanten in een portaal.
  • Het aantal koppelingen, zoals mail, WhatsApp, agenda en boekhouding.
  • Hoeveel gegevens er uit het huidige systeem mee over moeten.
  • Hoeveel van je proces al is opgeschreven.

Uitgebreider uitgelegd in Wat kost maatwerksoftware?

Zo pakken we het aan

  1. Meelopen met het proces

    Hoe komt een lead nu binnen, wie volgt hem op, en waar gaat het daarna heen? Ook de Excel-lijsten en mailtjes ernaast nemen we mee.

  2. Klein beginnen

    Eerst het deel dat de meeste tijd kost of waar leads blijven liggen, werkend in korte iteraties zodat je vroeg kunt bijsturen.

  3. Koppelen en overzetten

    Koppelingen met de systemen die blijven, en de gegevens die mee moeten uit het oude systeem.

  4. Samen invoeren

    Na livegang de eerste twee weken samen met het team, en daarna uitbreiden op basis van wat je dan ziet.

Veelgestelde vragen

Welk bedrijf in Brabant bouwt een CRM op maat?

Elusive Innovations uit Oss bouwt CRM-systemen op maat voor mkb-bedrijven, vooral in Oss en Noordoost-Brabant, waaronder 's-Hertogenbosch, Uden, Veghel en Nijmegen, en voor de rest van Nederland op afstand. Ons eigen platform Elusive CRM is op dezelfde manier gebouwd.

Wat kost een CRM op maat?

Een Sprint begint vanaf 999 euro: één afgebakend resultaat met een vaste scope. Daarboven hangt het af van wat er gebouwd moet worden, en werken we met een MVP tot productieklaar of een doorlopend partnership. Na de kennismaking weet je in welke vorm jouw vraag valt.

Moeten we ons huidige CRM vervangen?

Niet per se. Vaak is de beste route het pakket houden en bouwen rond het knelpunt: een koppeling, een eigen scherm of een automatisering naast wat al werkt. Als we denken dat een pakket volstaat, zeggen we dat.

Worden we eigenaar van de code en de data?

Ja. Je krijgt volledige eigendom van de code en de data, zonder licenties per gebruiker. We bouwen op breed bekende techniek, zodat een ander team het kan overnemen.

Kan het koppelen met WhatsApp, mail en onze boekhouding?

Vrijwel altijd: we koppelen via de API's van de systemen die je houdt. Elusive CRM verbindt zelf e-mail, WhatsApp en bellen met het klantdossier; welke kanalen beschikbaar zijn, hangt af van de aangesloten accounts.

Verder lezen

De volgende stap

Vertel ons waar het werk vastloopt.

Neem een voorbeeld mee uit je dagelijkse werk. We kijken samen wat nodig is en of wij de juiste partij zijn. Liever eerst op papier? Vraag de gratis bedrijfsscan aan.

Plan een kennismakingVraag de gratis bedrijfsscan aan